Politique de Confidentialité

La Conciergerie Privée Suzosky, dont le siège est à Marcory (Abidjan, Côte d'Ivoire), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses prestations.

Pour toute question : contact@conciergerie-privee-suzosky.com

• Identité : nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.
• Données de mission : trajets, dates, préférences, accompagnants.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire CinetPay (jamais stockées par nos soins).
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (anonymisées en dehors des cookies essentiels).

• Exécuter les prestations de conciergerie demandées.
• Gérer votre espace client et l'historique de vos missions.
• Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement).
• Améliorer la qualité du site et de nos services.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire :

• Données client actif : pendant toute la relation commerciale.
• Données comptables : 10 ans (obligation légale OHADA).
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies non essentiels : 13 mois maximum.

Vous disposez à tout moment d'un droit :

• D'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• De rectification : corriger des données inexactes.
• D'effacement : demander la suppression de vos données.
• D'opposition : refuser un traitement (ex: prospection).
• De portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
• De retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@conciergerie-privee-suzosky.com avec copie d'une pièce d'identité.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières). Nos collaborateurs sont tenus à une obligation de discrétion absolue, formalisée contractuellement.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur LWS, paiement CinetPay, email).
• Nos partenaires d'exécution (compagnies d'aviation, loueurs, prestataires événementiel) uniquement dans le cadre de la mission.
• Les autorités publiques sur réquisition légale.

Nous utilisons des cookies à des fins essentielles, statistiques et publicitaires. Vous gérez vos préférences via le bandeau cookies (en bas de page) ou en consultant notre politique des cookies dédiée.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.